Fragen? Wir haben die Antworten!
In unserem FAQ-Bereich findest du schnell und unkompliziert Antworten auf die häufigsten Fragen rund um belivo, Gutscheine, Einlösung und vieles mehr. Schau dich um – vielleicht ist deine Frage schon dabei!
FAQ
Unser Gutscheinportal ist für Unternehmen aller Branchen mit Sitz in Deutschland konzipiert –ob Einzelhandel, Gastronomie, Dienstleistungen oder Handwerk. Jeder Partner kann unsere Gutscheine zur Steigerung vom Unternehmensumsatz einlösen.
Sie können digitale Gutscheine (PDF, E-Codes) oder physische Gutscheinkarten per Postversand erwerben – ganz nach den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden.
Das Gutscheinportal ist für Unternehmen aller Branchen mit Sitz in Deutschland geeignet – ob Einzelhandel, Gastronomie, Dienstleistungen oder Handwerk. Jeder Partner kann die Gutscheine zur Steigerung seines Unternehmensumsatzes einlösen.
Kunden können digitale Gutscheine (PDF, E-Codes) oder physische Gutscheinkarten per Postversand erwerben.
Die Gestaltung erfolgt nach den Vorgaben von Belivo, einsehbar im Partner-Login. Die Ausgabe der Gutscheine erfolgt flexibel auf Bestellung der Kunden.
Das benutzerfreundliche IT-System ermöglicht eine effiziente Verwaltung der Gutscheincodes und Guthaben. Partner können Einlösungen problemlos validieren und behalten jederzeit den Überblick.
Unternehmen profitieren von einem professionellen IT-System, vielseitigen Gutscheinformaten, einfacher Verwaltung, Unterstützung bei der Vermarktung und direktem Kundenzugang.
Das System ermöglicht die Prüfung und Entwertung von Gutscheinen, Einsicht in Umsätze und Kundenaktivitäten sowie schnellen Support bei Fragen.
Nach Erhalt eines Gutscheincodes bei der Kundenzahlung kann dieser im System erfasst und das Guthaben dem Partnerkonto gutgeschrieben werden. Die Plattform sorgt für eine transparente Abwicklung.
Ja, der Partner-Login ist passwortgeschützt und die Daten werden gemäß DSGVO-Standards geschützt.
Belivo bietet Support per E-Mail und Hotline und unterstützt bei technischen sowie administrativen Anliegen.
Belivo bewirbt Gutscheine aktiv über das Portal, soziale Medien und weitere Vertriebskanäle, um Reichweite und Verkaufschancen zu erhöhen.
Ja, Belivo ist berechtigt, Gutscheine im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zu vertreiben, was den Absatz zusätzlich fördern kann.
Die monatliche Grundgebühr beträgt 9,95 € zuzüglich Mehrwertsteuer. Durch zusätzliche Marketing-Pakete kann die Rate je nach Reichweite steigen.
Die Abrechnung erfolgt monatlich. Der eingelöste Gutscheinwert wird abzüglich 5% Vermittlungsprovision an den Partner ausgezahlt.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist ebenfalls möglich.
Wir empfehlen maximal 300 Zeichen – kurz, prägnant und verständlich. Der Text sollte auf den Punkt kommen und eine klare Handlungsaufforderung enthalten.
Verwende nur eigene Bilder oder lizenzfreie Bilder (z. B. von unsplash.com oder pexels.com). Das Bild sollte zur Anzeige passen und professionell wirken.
Wenn du „Sofort starten“ aktiviert hast, wird Deine Anzeige schnellstmöglich geschaltet. Du bekommst eine E-Mail von uns. Ansonsten kannst du ein Wunschdatum wählen.
Bei „Selbst gestalten“ erstellst du Text und Bild hier direkt online, oder Du lädst eine selbst erstellte Grafik hoch. Bei „Wir übernehmen“ übernehmen wir die Gestaltung anhand deiner Angaben – bequem und professionell.
Ganz einfach: Wähle deinen gewünschten Gutschein von belivo oder einem unserer Akzeptanz-Partner und bezahle sicher online. Du erhältst den Gutschein sofort per E-Mail oder – wenn du die Printvariante bevorzugst – auf dem Postweg.
Belivo akzeptiert gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Amazon-Pay, Apple-Pay, Klarna. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister stripe.com.
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Bei personalisierten Produkten oder Sonderbestellungen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Digitale Gutscheine liefern wir kostenlos als PDF per E-Mail. Für physische belivo Gutschein-Karten berechnen wir eine Versandpauschale von 3,90 €.
Solange dein Gutschein noch nicht eingelöst wurde, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf Änderungen oder eine Stornierung veranlassen. Schreib uns einfach an support@belivo.de oder nutze das Kontaktformular, und wir kümmern uns darum.